Введение

1. Это уведомление, информирующее вас о нашей политике в отношении всей информации, которую мы записываем о вас. В нем излагаются условия, при которых мы можем обрабатывать любую информацию, которую мы собираем у вас, или которую вы предоставляете нам. Он охватывает информацию, которая могла бы идентифицировать вас («личная информация») и информация, которая не могла. В контексте закона и настоящего уведомления «процесс» означает сбор, хранение, передачу, использование или иное действие в отношении информации.

2. Мы сожалеем, что если есть один или несколько пунктов ниже, с которыми вы не счастливы, ваш единственный выход - немедленно покинуть наш сайт.

3. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и конфиденциальности. Мы понимаем, что все посетители нашего сайта имеют право знать, что их личные данные не будут использоваться для каких-либо непреднамеренных ими целей и не будут случайно попадать в руки третьей стороны.

4. Мы обязуемся сохранять конфиденциальность всей предоставляемой нами информации и надеемся, что вы ответите.

5. Наша политика соответствует действующему законодательству Великобритании, в том числе требованиям, установленным Европейским стандартом защиты данных (ВВП).

6. Закон требует от вас рассказать вам о ваших правах и наших обязательствах перед вами в отношении обработки и контроля ваших персональных данных. Мы делаем это сейчас, прося вас прочитать информацию, представленную на веб-сайте www.knowyourprivacyrights.org
7. За исключением случаев, изложенных ниже, мы не передаем третьим лицам третьим лицам никакой информации, собранной через наш веб-сайт.

Какую информацию мы собираем о вас

Мы собираем информацию о вас, когда вы предоставляете ее нам, когда используете наши Услуги, и когда другие источники предоставляют ее нам, как описано ниже.

Информация, которую вы нам предоставляете

Мы собираем информацию о вас, когда вы вводите ее на нашу веб-страницу или иным образом предоставляете ее нам непосредственно.

• Информация об учетной записи и профиле: мы собираем информацию о вас, когда вы регистрируетесь для учетной записи, создаете или изменяете свой профиль, задаете предпочтения, регистрируетесь или совершаете покупки через нашу веб-страницу. Например, вы предоставляете свою контактную информацию и, в некоторых случаях, информацию о выставлении счетов, когда вы создаете учетную запись для совершения покупки у нас.

• Контент, который вы предоставляете через наши продукты. Если вы занимаетесь нашими услугами по поставке собственного или большого количества семян, вы также можете предоставить нам дополнительные данные, чтобы связаться с заводчиками от вашего имени. Этот контент содержит любую информацию о вас, которую вы можете включить.

• Содержимое, которое вы предоставляете через наши веб-сайты: мы собираем другой контент, который вы отправляете на эти веб-сайты. Например, вы предоставляете нам контент, когда вы предоставляете отзывы или когда вы участвуете в опросах.

• Информация, которую вы предоставляете по нашим каналам поддержки. Мы также предоставляем вам поддержку клиентов, где вы можете отправить информацию о проблеме, с которой вы сталкиваетесь с продуктом / услугой. Если вы решили отправить такую ​​информацию, вам будет предложено предоставить контактную информацию, резюме проблемы, с которой вы столкнулись, и любую другую документацию, скриншоты или информацию, которые были бы полезны при решении проблемы.

• Информация об оплате. Мы собираем определенные платежные и платежные данные при создании учетной записи у нас. Например, мы просим вас назначить представителя по выставлению счетов, включая имя и контактную информацию, при регистрации.

Информация, которую мы собираем автоматически при использовании Сервисов

Мы собираем информацию о вас, когда вы используете нашу веб-страницу, включая просмотр наших веб-сайтов и принятие определенных действий на веб-странице.

• Использование нашей веб-страницы: мы отслеживаем определенную информацию о вас, когда вы посещаете и общаетесь с нашей страницей.

• Информация об устройстве и подключении. Мы собираем информацию о вашем компьютере, телефоне, планшете или других устройствах, которые вы используете для доступа к нашей веб-странице. Эта информация об устройстве включает тип и настройки вашего соединения при установке, доступе, обновлении или использовании нашей веб-страницы. Мы также собираем информацию через ваше устройство о вашей операционной системе, типе браузера, IP-адресе, URL-адресах ссылок / выходах, идентификаторах устройств и данных о сбоях. Мы используем ваш IP-адрес и / или страну, чтобы приблизиться к вашему местоположению, чтобы предоставить вам лучший сервис. Сколько этой информации мы собираем, зависит от типа и настроек устройства, которое вы используете для доступа к Сервисам.

• Печенье и другие технологии отслеживания: советник по семенам и наши сторонние партнеры, такие как наши партнеры по рекламе и аналитике, используют куки и другие технологии отслеживания (например, веб-маяки, идентификаторы устройств и пиксели), чтобы обеспечить функциональность и распознать вас по разным Услуги и устройства.

Как мы используем информацию, которую мы собираем

• Предоставлять товары и услуги и персонализировать свой опыт: мы используем информацию о вас для предоставления вам товаров и услуг, включая обработку транзакций и предоставление поддержки клиентов.

• Чтобы связаться с вами о наших товарах и услугах: мы используем вашу контактную информацию для отправки транзакционных сообщений вам по электронной почте, предоставляем поддержку клиентов и / или технические консультации.

• Чтобы отобразить его на нашем веб-сайте: наш веб-сайт (и / или сторонний сайт для просмотра) позволяет публиковать информацию, чтобы эта информация читалась, копировалась, загружалась или использовалась другими людьми. Например, размещая сообщение или обзор наших товаров и услуг

• При публикации личной информации вы должны сами убедиться в уровне конфиденциальности каждого человека, который может его использовать. Мы не используем эту информацию специально, кроме как для ее отображения или совместного использования. Мы сохраняем его, и мы оставляем за собой право использовать его в будущем любым способом, который мы решаем.

• Как только ваша информация входит в общественное достояние, мы не можем контролировать то, что может сделать с ней какая-либо отдельная третье лицо. Мы не несем никакой ответственности за их действия в любое время.

• Сообщать о последних предложениях и событиях в компании: мы используем вашу контактную информацию для отправки вам рекламных и информационных бюллетеней. Это будет сделано только в том случае, если вы прямо согласились на получение этих типов сообщений.

• Чтобы обеспечить поддержку клиентов: мы используем вашу информацию для решения технических проблем, с которыми вы сталкиваетесь, и для оказания помощи в любых других запросах, которые могут возникнуть у вас. Когда вы свяжетесь с нами, будь то по телефону, через наш веб-сайт или по электронной почте, мы собираем данные, которые вы нам предоставили, чтобы ответить на необходимую вам информацию. Мы записываем ваш запрос и наш ответ, чтобы повысить эффективность нашего бизнеса.

• Мы сохраняем личную информацию, связанную с вашим сообщением, такую ​​как ваше имя и адрес электронной почты, чтобы иметь возможность отслеживать наши связи с вами, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания.

• Чтобы обработать жалобу: когда мы получаем жалобу, мы записываем всю предоставленную нам информацию, и мы используем эту информацию для разрешения вашей жалобы.

• Если ваша жалоба обоснованно требует, чтобы мы связались с каким-либо другим лицом, мы можем принять решение предоставить другому лицу информацию, содержащуюся в вашей жалобе. Мы делаем это нечасто, насколько это возможно, но мы решаем, насколько мы предоставляем информацию, а если да, то какая именно информация.

• Мы также можем составить статистику, показывающую информацию, полученную из этого источника, для оценки уровня предоставляемой нами услуги, но не таким образом, чтобы идентифицировать вас или любого другого человека.

• Чтобы обработать платеж по заказу с помощью Seed Advisor: информация о платеже, такая как номера карт, никогда не хранится нами и немедленно удаляется после передачи нашему поставщику платежей.

• Мы не принимаем и не берем данные кредитной карты по электронной почте или телефону.

• Для обеспечения безопасности: мы используем информацию о вас и вашей учетной записи, чтобы проверить учетные записи и действия, а также отслеживать подозрительную или мошенническую деятельность.

• Для любого другого использования, на которое вы согласились: мы используем вашу информацию, где вы дали согласие на это, для определенной цели, которая не указана в этой политике. Если вы согласились на наше использование информации о вас, вы имеете право изменить свое мнение в любое время, но это не повлияет на обработку, которая уже состоялась.

Информация о партнерских и деловых партнерах

Это информация, предоставленная нам вами в качестве аффилированного лица или бизнес-партнера.

Это позволяет нам распознавать посетителей, которые вы нам упомянули, и кредитовать комиссию за такие рефералы. Он также содержит информацию, которая позволяет нам передавать комиссию вам.

Информация не используется для каких-либо других целей.

Мы обязуемся сохранять конфиденциальность информации и условий наших отношений.

Мы ожидаем, что любой партнер или партнер согласятся ответить на эту политику.

Использование информации, которую мы собираем через автоматизированные системы, когда вы посещаете наш веб-сайт

Cookies

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые размещаются на жестком диске вашего компьютера через веб-браузер при посещении любого веб-сайта. Они позволяют хранить информацию, собранную на одной веб-странице, до тех пор, пока она не понадобится для использования на другом, позволяя веб-сайту предоставить вам персонализированный опыт и владельца веб-сайта со статистикой о том, как вы используете веб-сайт, чтобы его можно было улучшить.

Некоторые файлы cookie могут длиться в течение определенного периода времени, например, один день или до закрытия браузера. Другие продолжаются бесконечно.

Ваш веб-браузер должен позволить вам удалить все, что вы выберете. Это также должно позволить вам предотвратить или ограничить их использование.
Наш сайт использует файлы cookie. Они размещаются программным обеспечением, которое работает на наших серверах, и программным обеспечением, которым управляют третьи стороны, чьи услуги мы используем.

Если вы решите отказаться от использования файлов cookie в настройках вашего браузера, мы не будем использовать их для вашего посещения, за исключением случаев, когда вы не соглашаетесь на их использование для каких-либо других целей.

Если вы решите не использовать файлы cookie или запретить их использование через настройки вашего браузера, вы не сможете использовать все функции нашего веб-сайта.

Мы используем файлы cookie следующими способами:

• отслеживать, как вы используете наш веб-сайт
• регистрировать, видели ли вы конкретные сообщения, которые мы показываем на нашем веб-сайте
• чтобы вы подписались на нашем сайте
• записывать свои ответы на опросы и анкеты на нашем сайте, пока вы их завершаете

Персональные идентификаторы из вашей активности просмотра

Записываются запросы вашего веб-браузера на наши серверы для веб-страниц и другого контента на нашем сайте.

Мы записываем информацию, такую ​​как ваше географическое местоположение, ваш интернет-провайдер и ваш IP-адрес. Мы также записываем информацию о программном обеспечении, которое вы используете для просмотра нашего веб-сайта, например, типа компьютера или устройства и разрешения экрана.

Мы используем эту информацию в совокупности, чтобы оценить популярность веб-страниц на нашем веб-сайте и то, как мы выступаем в предоставлении вам контента.

В сочетании с другой информацией, которую мы знаем о вас из предыдущих посещений, данные могут быть использованы для идентификации вас лично, даже если вы не вошли на наш сайт.

Основания, на которых мы обрабатываем информацию о вас

Закон требует от нас определить, по какой из шести определенных оснований мы обрабатываем разные категории вашей личной информации и уведомляем вас о базе для каждой категории.

Если основа, на которой мы обрабатываем вашу личную информацию, больше не актуальна, мы немедленно прекратим обработку ваших данных.

Если база изменится, тогда, если это требуется по закону, мы уведомим вас об изменении и любом новом основании, в соответствии с которым мы определили, что мы можем продолжать обрабатывать вашу информацию.

• Информация, которую мы обрабатываем, потому что у нас есть договорные обязательства с вами

Когда вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте, покупаете у нас продукт или услугу или иным образом соглашаетесь с нашими условиями, между вами и нами создается договор.

Для выполнения наших обязательств по этому контракту мы должны обработать информацию, которую вы нам даете. Некоторая информация может быть личной.

Мы можем использовать его для того, чтобы:

• проверить свою личность в целях безопасности;
• продавать товары вам
• предоставить вам наши товары и услуги
• предоставить вам предложения и рекомендации по продуктам, услугам и как получить максимальную отдачу от использования нашего веб-сайта

Мы обрабатываем эту информацию на основе того, что существует договор между нами, или что вы просили использовать эту информацию до того, как мы заключим юридический контракт.

Кроме того, мы можем обобщить эту информацию в общем виде и использовать ее для предоставления информации о классе, например, для мониторинга нашей эффективности в отношении конкретной услуги, которую мы предоставляем.

Мы будем продолжать обрабатывать эту информацию до тех пор, пока договор между нами не закончится или не будет расторгнут любой из сторон в соответствии с условиями контракта.

Информация, которую мы обрабатываем с вашего согласия

• При определенных действиях, когда в противном случае между нами нет договорных отношений, например, когда вы просматриваете наш веб-сайт или просите нас предоставить вам больше информации о нашем бизнесе, включая наши продукты и услуги, вы предоставляете свое согласие на обработку информации, которая может быть личной информацией.

• По возможности мы стремимся получить ваше явное согласие на обработку этой информации. Иногда вы можете дать свое согласие неявно, например, когда вы отправляете нам сообщение по электронной почте, на которое вы разумно ожидаете от нас ответа. За исключением случаев, когда вы согласились на наше использование вашей информации для определенной цели, мы не используем вашу информацию каким-либо образом, чтобы идентифицировать вас лично. Мы можем обобщить его в общем виде и использовать его для предоставления информации о классе, например, для мониторинга производительности конкретной страницы на нашем веб-сайте.

• Вы можете отозвать свое согласие в любое время, указав нам на [Электронная почта защищена] Однако, если вы это сделаете, вы не сможете больше использовать наш веб-сайт или наши услуги.

Информация, которую мы обрабатываем в целях законных интересов

Мы можем обрабатывать информацию на основе законного интереса, как вам, так и нам, к тому, чтобы сделать это.

Там, где мы обрабатываем вашу информацию на этой основе, мы после тщательного рассмотрения:

• можно ли достичь той же цели с помощью других средств
• может ли обработка (или не обработка) причинить вам вред
• ожидаете ли мы, что мы обработаем ваши данные, и хотите ли вы в раунде считать разумным сделать это?

Например, мы можем обрабатывать ваши данные на этой основе в целях:

• ведение учета надлежащего и необходимого управления нашим бизнесом
• реагирование на нежелательное сообщение от вас, на которое мы полагаем, что вы ожидаете ответа
• защита и утверждение юридических прав любой стороны
• страхование или получение профессиональных консультаций, необходимых для управления бизнес-рисками
• защита ваших интересов, когда мы считаем, что мы обязаны это делать
Информация, которую мы обрабатываем, потому что у нас есть юридическое обязательство

Мы подчиняемся закону, как и все остальные. Иногда мы должны обрабатывать вашу информацию, чтобы соблюдать уставные обязательства.

Например, нам может потребоваться предоставить информацию юридическим органам, если они этого потребуют, или если у них есть надлежащее разрешение, такое как ордер на обыск или судебный приказ. На сегодняшний день юридическим органам не сообщается информация о каких-либо клиентах.

Это может включать вашу личную информацию.

Раскрытие и обмен информацией

Обмен с третьими лицами

Мы обмениваемся информацией с третьими сторонами, которые помогают нам управлять, предоставлять, совершенствовать, интегрировать, настраивать, поддерживать и продавать наши Услуги.

Поставщики услуг: Мы работаем с сторонними поставщиками услуг для предоставления веб-сайтов и разработки приложений, хостинга, обслуживания, резервного копирования, хранения, виртуальной инфраструктуры, обработки платежей, анализа и других услуг для нас, что может потребовать от них доступа или использования информации о вас. Если поставщик услуг должен получить информацию о вас для выполнения услуг от нашего имени, они делают это по инструкции от нас, включая соблюдение политик и процедур, предназначенных для защиты вашей информации.

Консультанты по семенам: Мы работаем с третьими сторонами, которые предоставляют консалтинг, маркетинг, продажи, поддержку и технические услуги для доставки и внедрения решений для клиентов
С вашего согласия: Мы обмениваемся информацией о вас с третьими лицами, когда вы даете нам согласие на это. Например, мы часто показываем персональные отзывы о довольных клиентах на наших общедоступных веб-сайтах. С вашего согласия мы можем опубликовать ваше имя вместе с рекомендацией.

Соблюдение требований об обеспечении соблюдения и применимых законов; Исполнение наших прав: В исключительных случаях мы можем обмениваться информацией о вас с третьим лицом, если считаем, что совместное использование разумно необходимо:

• соблюдать любые применимые законы Великобритании, нормативные акты, судебный процесс или правительственный запрос, в том числе для удовлетворения требований национальной безопасности,
• обеспечить соблюдение наших соглашений, политик и условий обслуживания,
• защищать безопасность или целостность наших продуктов и услуг,
• защищать советника по семенам, наших клиентов или общественность от вреда или
• реагировать на чрезвычайную ситуацию, которую мы верим в добросовестность, требует от нас раскрытия информации, чтобы помочь предотвратить смерть или серьезные телесные повреждения любого человека.
Ссылка на кредит: чтобы помочь в борьбе с мошенничеством, мы обмениваемся информацией с агентствами кредитных справок, поскольку это касается клиентов или клиентов, которые поручают эмитенту кредитной карты аннулировать платеж нам, не предоставив нам предварительно приемлемую нам причину и предоставили нам возможность возместить свои деньги.

Данные могут обрабатываться за пределами Европейского Союза: Мы можем время от времени использовать сторонние услуги в странах за пределами Европейского Союза в других аспектах нашего бизнеса. Соответственно, данные, полученные в Великобритании или любой другой стране, могут быть обработаны за пределами Европейского Союза.

Наши поставщики и / или агенты: если вы заключили с нами контракт на поставку товаров и услуг, нам может понадобиться поделиться с нашими Поставщиками и / или агентами информацией для обеспечения выполнения этого контракта.
Например, если вы заключаете с нами договор на поставку продукции, нам необходимо предоставить нашим курьеру определенную информацию (адрес доставки и контакт) для выполнения контракта.

Информация будет доступна только в том случае, если это необходимо для выполнения контракта.

Доступ к вашей собственной информации

Доступ к вашей личной информации: в любое время вы можете просмотреть или обновить личную информацию, которую мы храним о вас, выполнив вход в свою учетную запись на нашем веб-сайте.

Получить копию любой информации который не указан на нашем веб-сайте, вы можете отправить нам запрос на [Электронная почта защищена], После получения запроса мы расскажем вам, когда мы ожидаем предоставить вам информацию, и требуем ли мы какой-либо платы за ее предоставление.

Удаление вашей информации: Если вы хотите удалить личную информацию с нашего сайта и / или базы данных, вы можете связаться с нами по адресу: [Электронная почта защищена], Это может ограничить обслуживание, которое мы можем предоставить вам.
Отказ от связи: вы можете отказаться от получения рекламных и / или информационных сообщений от нас, используя ссылку на отмену подписки в каждом электронном письме или связавшись с нами по адресу [Электронная почта защищена].

Проверка вашей информации: когда мы получаем какой-либо запрос на доступ, редактирование или удаление личной идентифицируемой информации, мы сначала предпримем разумные шаги, чтобы проверить вашу личность, прежде чем предоставлять вам доступ или каким-либо иным образом предпринимать какие-либо действия. Это важно для защиты вашей информации.

Отвечая на ваши запросы: мы будем обрабатывать ваш запрос на доступ к теме без неоправданной задержки и в любом случае в течение одного месяца с момента получения вашего запроса. Однако, если вовлеченная работа особенно сложна или если сделано много запросов, мы можем продлить этот период на срок до двух дополнительных месяцев. В этом случае мы сообщим вам о расширении и объясним причины.

Мы не будем взимать плату за рассмотрение вашего запроса, если оно явно необоснованное или чрезмерное. Если мы возьмем плату, мы сообщим вам об этом и объясним причины этого.

Мы объясним, какие шаги были предприняты при рассмотрении вашего запроса, то есть мы изложим источник вашей личной информации, которую мы собрали.

Если вы не удовлетворены нашими действиями, вы можете наметить свое недовольство по электронной почте нам по адресу [Электронная почта защищена], Если вы остаетесь недовольны, вы имеете право передать этот вопрос Уполномоченному по информации или обратиться за помощью в суд.
Другие вопросы

Использование сайта детьми: мы не продаем продукты или не предоставляем услуги для покупки детьми, а также не продаем детям. Если вы находитесь под 18, вы не можете использовать наш веб-сайт и должны немедленно уйти.

Шифрование данных, отправленных между нами: мы используем сертификаты Secure Sockets Layer (SSL), чтобы подтвердить нашу личность в вашем браузере и зашифровать любые данные, которые вы нам даете.

Всякий раз, когда информация передается между нами, вы можете проверить, что это делается с использованием SSL, ища закрытый символ замка или другую отметку доверия в строке вашего браузера или панели инструментов. Вы также можете проверить это, убедившись, что URL-адрес начинается с HTTPS: // (в отличие от HTTP: //)

Как вы можете жаловаться:

• Если вы недовольны нашей политикой конфиденциальности или имеете какие-либо жалобы, тогда вы должны сообщить нам по электронной почте. Наш адрес [Электронная почта защищена].
• Если спор не урегулирован, мы надеемся, что вы согласитесь попытаться его разрешить, добросовестно вступая в контакт с нами в процессе посредничества или арбитража.
• Если вы каким-либо образом недовольны тем, как мы обрабатываем вашу личную информацию, вы имеете право подать жалобу в офис Уполномоченного по информации. Это можно сделать на https://ico.org.uk/concerns/

Период хранения персональных данных: за исключением случаев, оговоренных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, мы сохраняем вашу личную информацию только до тех пор, пока это требуется нами:

• предоставить вам услуги, которые вы запросили;
• соблюдать другие законы, в том числе на период, требуемый нашими налоговыми органами;
• поддерживать иск или защиту в суде.

Соблюдение закона: наша политика конфиденциальности была составлена ​​таким образом, чтобы соответствовать законодательству каждой страны или юридической юрисдикции, в которой мы стремимся вести бизнес. Если вы считаете, что это не соответствует закону вашей юрисдикции, мы хотели бы услышать от вас. Однако, в конечном счете, это ваш выбор относительно того, хотите ли вы использовать наш веб-сайт.

Обзор этой политики конфиденциальности: мы можем время от времени обновлять это уведомление о конфиденциальности по мере необходимости. Термины, которые применяются к вам, это те, которые размещены здесь на нашем веб-сайте в тот день, когда вы используете наш веб-сайт. Мы советуем вам распечатать копию ваших записей. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, напишите нам по адресу [Электронная почта защищена].