Introdução

1. Este é um aviso para informá-lo de nossa política sobre todas as informações que registramos sobre você. Estabelece as condições sob as quais podemos processar qualquer informação que coletamos de você ou que você nos fornece. Abrange informações que poderiam identificá-lo ("informações pessoais") e informações que não poderiam. No contexto da lei e desta notificação, “processo” significa coletar, armazenar, transferir, usar ou de outra forma agir sobre informações.

2. Lamentamos que se houver um ou mais pontos abaixo com os quais você não está feliz, seu único recurso é deixar nosso site imediatamente.

3. Levamos a sério a proteção de sua privacidade e confidencialidade. Entendemos que todos os visitantes do nosso site têm o direito de saber que seus dados pessoais não serão usados ​​para qualquer finalidade não intencional por eles e não cairão acidentalmente nas mãos de terceiros.

4. Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade de todas as informações que você nos fornece e esperamos que você retribua.

5. A nossa política está em conformidade com a legislação do Reino Unido conforme foi implementada, incluindo a exigida pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

6. A lei exige que lhe falemos sobre seus direitos e obrigações para com você em relação ao processamento e controle de seus dados pessoais. Fazemos isso agora, solicitando que você leia as informações fornecidas em www.knowyourprivacyrights.org
7. Exceto conforme estabelecido abaixo, nós não compartilhamos, vendemos ou divulgamos a terceiros quaisquer informações coletadas através do nosso site.

Quais informações coletamos sobre você

Coletamos informações sobre você quando você nos fornece, quando você usa nossos Serviços e quando outras fontes nos fornecem, conforme descrito abaixo.

Informações que você nos fornece

Coletamos informações sobre você quando você as insere em nossa página da Web ou, de outra forma, as fornece diretamente para nós.

• Informações de conta e perfil: coletamos informações sobre você quando você se registra em uma conta, cria ou modifica seu perfil, define preferências, se inscreve ou faz compras em nossa página da web. Por exemplo, você fornece suas informações de contato e, em alguns casos, informações de faturamento ao criar uma conta para fazer uma compra conosco.

• Conteúdo que você fornece através de nossos produtos: Onde você contrata nossos serviços para fornecer quantidades personalizadas ou grandes de sementes, você também pode fornecer dados adicionais para que possamos entrar em contato com criadores em seu nome. Este conteúdo inclui qualquer informação sobre você que você pode optar por incluir.

• Conteúdo que você fornece através de nossos sites: Nós coletamos outros conteúdos que você envia para esses sites. Por exemplo, você fornece conteúdo para nós quando você fornece feedback ou quando participa de pesquisas.

• Informações fornecidas por nossos canais de suporte: também fornecemos suporte ao cliente, onde você pode optar por enviar informações sobre um problema que está ocorrendo com um produto / serviço. Se você optar por enviar essas informações, será solicitado que você forneça informações de contato, um resumo do problema e outras documentações, capturas de tela ou informações úteis para resolver o problema.

• Informações de pagamento: coletamos determinadas informações de pagamento e faturamento quando você cria uma conta conosco. Por exemplo, pedimos que você designe um representante de cobrança, incluindo nome e informações de contato, no momento do registro.

Informações que coletamos automaticamente quando você usa os Serviços

Coletamos informações sobre você quando você usa nossa página da Web, incluindo a navegação em nossos sites e a realização de determinadas ações na página da Web.

• Seu uso de nossa página: Nós rastreamos certas informações sobre você quando você visita e interage com nossa página da web.

• Informações de dispositivo e conexão: coletamos informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outros dispositivos que você usa para acessar nossa página da web. As informações deste dispositivo incluem o tipo de conexão e as configurações quando você instala, acessa, atualiza ou usa nossa página da web. Também coletamos informações por meio do seu dispositivo sobre seu sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, URLs de páginas de referência / saída, identificadores de dispositivos e dados de falhas. Usamos seu endereço IP e / ou preferência de país para aproximar sua localização e fornecer uma melhor experiência de serviço. Quanto dessas informações coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços.

• Cookies e outras tecnologias de rastreamento: O Seed Advisor e nossos parceiros, como nossos parceiros de publicidade e análise, usam cookies e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, web beacons, identificadores de dispositivo e pixels) para fornecer funcionalidade e reconhecê-lo em diferentes Serviços e dispositivos.

Como usamos as informações que coletamos

• Fornecer bens e serviços e personalizar sua experiência: usamos informações sobre você para fornecer produtos e serviços para você, incluindo transações de processamento e fornecimento de suporte ao cliente.

• Para se comunicar com você sobre nossos produtos e serviços: usamos suas informações de contato para enviar comunicações transacionais para você via e-mail, fornecer suporte ao cliente e / ou consultoria técnica.

• Para exibi-lo em nosso site: nosso site (e / ou site de revisão de terceiros) permite que você poste informações para que essas informações sejam lidas, copiadas, baixadas ou usadas por outras pessoas. Por exemplo, postar uma mensagem ou rever nossos produtos e serviços

• Ao postar informações pessoais, cabe a você se convencer sobre o nível de privacidade de cada pessoa que possa usá-las. Nós não usamos especificamente essas informações, exceto para permitir que sejam exibidas ou compartilhadas. Nós o armazenamos e nos reservamos o direito de usá-lo no futuro de qualquer maneira que decidirmos.

• Uma vez que sua informação entre em domínio público, não temos controle sobre o que qualquer terceiro individual pode fazer com ela. Não aceitamos responsabilidade por suas ações a qualquer momento.

• Para comunicar as últimas ofertas e desenvolvimentos dentro da empresa: Usamos suas informações de contato para enviar newsletters promocionais e informativos para você. Isso só será feito se você tiver consentido expressamente em receber esses tipos de comunicação.

• Para fornecer suporte ao cliente: usamos suas informações para resolver problemas técnicos que você encontra e para ajudar com quaisquer outras dúvidas que você possa ter. Quando você entra em contato conosco, seja por telefone, por meio do nosso site ou por e-mail, coletamos os dados que você nos forneceu para responder com as informações necessárias. Registramos sua solicitação e nossa resposta para aumentar a eficiência de nossos negócios.

• Mantemos informações pessoalmente identificáveis ​​associadas à sua mensagem, como seu nome e endereço de e-mail, para poder acompanhar nossas comunicações com você para fornecer um serviço de alta qualidade.

• Para processar uma reclamação: quando recebemos uma reclamação, registramos todas as informações que você nos forneceu e usamos essas informações para resolver sua reclamação.

• Se a sua reclamação exigir razoavelmente que contactemos alguma outra pessoa, poderemos decidir dar a essa outra pessoa algumas das informações contidas na sua reclamação. Fazemos isso da forma mais infrequente possível, mas é de nosso exclusivo critério decidir se fornecemos informações e, se o fizermos, o que são essas informações.

• Também podemos compilar estatísticas que mostrem informações obtidas a partir dessa fonte para avaliar o nível de serviço que fornecemos, mas não de uma maneira que possa identificar você ou qualquer outra pessoa.

• Para processar o pagamento do seu pedido com o Seed Advisor: as informações de pagamento, como números de cartão, nunca são armazenadas por nós e são imediatamente excluídas depois de transmitidas ao nosso provedor de pagamento.

• Não aceitamos nem aceitamos detalhes do cartão de crédito por email ou telefone.

• Por segurança e segurança: usamos informações sobre você e sua conta para verificar contas e atividades e para monitorar atividades suspeitas ou fraudulentas.

• Para qualquer outro uso que você tenha consentido: usamos suas informações quando você nos deu o consentimento para fazê-lo para uma finalidade específica que não está listada nesta política. Se você consentiu em nosso uso de informações sobre você, você tem o direito de mudar de idéia a qualquer momento, mas isso não afetará o processamento que já ocorreu.

Informações sobre afiliados e parceiros de negócios

Essas informações são fornecidas a você por você em sua capacidade de afiliado ou de parceiro de negócios.

Permite-nos reconhecer os visitantes que nos referiu e creditar-lhe a comissão devida por tais referências. Também inclui informações que nos permitem transferir comissões para você.

A informação não é usada para qualquer outra finalidade.

Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade das informações e dos termos do nosso relacionamento.

Esperamos que qualquer afiliado ou parceiro concorde em retribuir essa política.

Uso das informações que coletamos através de sistemas automatizados quando você visita nosso site

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no disco rígido do seu computador pelo seu navegador quando você visita qualquer site. Eles permitem que as informações coletadas em uma página da Web sejam armazenadas até que sejam necessárias para uso em outra, permitindo que um site lhe proporcione uma experiência personalizada e o proprietário do site com estatísticas sobre como você usa o site para que ele possa ser melhorado.

Alguns cookies podem durar por um período de tempo definido, como um dia ou até você fechar o navegador. Outros duram indefinidamente.

Seu navegador da Web deve permitir que você exclua qualquer um que você escolher. Também deve permitir que você evite ou limite seu uso.
Nosso site usa cookies. Eles são colocados por software que opera em nossos servidores e por software operado por terceiros cujos serviços utilizamos.

Se você optar por não aceitar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, nós não as usaremos para a sua visita, exceto para registrar que você não consentiu seu uso para qualquer outra finalidade.

Se você optar por não usar cookies ou impedir o uso deles pelas configurações do seu navegador, não poderá usar todas as funcionalidades do nosso site.

Nós usamos cookies das seguintes maneiras:

• para acompanhar como você usa o nosso site
• para registrar se você viu mensagens específicas que exibimos em nosso site
• para manter você conectado em nosso site
• gravar suas respostas a pesquisas e questionários em nosso site enquanto você os conclui

Identificadores pessoais da sua atividade de navegação

Solicitações do seu navegador para nossos servidores para páginas da web e outros conteúdos em nosso site são gravadas.

Registramos informações como sua localização geográfica, seu provedor de serviços de Internet e seu endereço IP. Também registramos informações sobre o software que você está usando para navegar em nosso site, como o tipo de computador ou dispositivo e a resolução da tela.

Usamos essas informações de forma agregada para avaliar a popularidade das páginas da Web em nosso site e como desempenhamos o fornecimento de conteúdo para você.

Se combinado com outras informações que conhecemos sobre você de visitas anteriores, os dados possivelmente poderiam ser usados ​​para identificá-lo pessoalmente, mesmo se você não estiver conectado ao nosso site.

As bases sobre as quais processamos informações sobre você

A lei exige que determinemos em qual das seis bases definidas processamos diferentes categorias de suas informações pessoais e notificamos a base de cada categoria.

Se a base na qual processamos suas informações pessoais não for mais relevante, interromperemos imediatamente o processamento de seus dados.

Se a base mudar, então, se exigido por lei, notificaremos você sobre a mudança e sobre qualquer nova base sob a qual determinamos que podemos continuar processando suas informações.

• Informação que processamos porque temos uma obrigação contratual com você

Quando você cria uma conta em nosso site, compra um produto ou serviço de nós ou concorda com nossos termos e condições, um contrato é formado entre você e nós.

Para cumprir nossas obrigações sob esse contrato, devemos processar as informações que você nos fornece. Algumas dessas informações podem ser informações pessoais.

Podemos usá-lo para:

• verificar sua identidade para fins de segurança
• vender produtos para você
• fornecer-lhe nossos produtos e serviços
• fornecer sugestões e conselhos sobre produtos, serviços e como obter o máximo do nosso site

Processamos essas informações com base em um contrato entre nós, ou solicitamos que usemos as informações antes de firmarmos um contrato legal.

Além disso, podemos agregar essas informações de maneira geral e usá-las para fornecer informações de classe, por exemplo, para monitorar nosso desempenho em relação a um determinado serviço que fornecemos.

Continuaremos a processar essas informações até que o contrato entre nós termine ou seja rescindido por qualquer uma das partes nos termos do contrato.

Informações que processamos com o seu consentimento

• Por meio de certas ações, quando não houver relacionamento contratual entre nós, como quando você navega em nosso site ou nos pede para lhe fornecer mais informações sobre nossos negócios, incluindo nossos produtos e serviços, você nos autoriza a processar informações que possam ser informação pessoal.

• Sempre que possível, pretendemos obter seu consentimento explícito para processar essas informações. Às vezes você pode dar seu consentimento implicitamente, como quando você nos envia uma mensagem por e-mail que você poderia esperar que respondêssemos. Exceto quando você consentiu com o uso de suas informações para uma finalidade específica, não usamos suas informações de maneira que possam identificá-lo pessoalmente. Podemos agregá-lo de uma maneira geral e usá-lo para fornecer informações de classe, por exemplo, para monitorar o desempenho de uma determinada página em nosso site.

• Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, instruindo-nos em [Email protegido] No entanto, se o fizer, poderá não conseguir utilizar mais o nosso site ou os nossos serviços.

Informações que processamos para fins de interesses legítimos

Podemos processar informações com base no interesse legítimo, seja para você ou para nós, de fazê-lo.

Onde processamos suas informações com base nisso, fazemos depois de considerar cuidadosamente:

• se o mesmo objetivo poderia ser alcançado por outros meios
• se o processamento (ou não) pode causar danos
• se você esperaria que processássemos seus dados e se, na rodada, consideraria razoável fazê-lo

Por exemplo, podemos processar seus dados nessa base para os propósitos de:

• manutenção de registros para a administração adequada e necessária de nossos negócios
• respondendo a comunicações não solicitadas de você, às quais acreditamos que você esperaria uma resposta
• Protegendo e afirmando os direitos legais de qualquer parte
• garantir ou obter aconselhamento profissional necessário para gerenciar os riscos do negócio
• proteger seus interesses onde acreditamos que temos o dever de fazê-lo
Informação que processamos porque temos uma obrigação legal

Estamos sujeitos à lei como todo mundo. Às vezes, devemos processar suas informações para cumprir uma obrigação estatutária.

Por exemplo, podemos ser obrigados a fornecer informações às autoridades legais, se elas solicitarem, ou se elas tiverem a devida autorização, como um mandado de busca ou uma ordem judicial. A partir de hoje, nenhuma informação foi fornecida às autoridades legais em relação a qualquer cliente.

Isso pode incluir suas informações pessoais.

Divulgação e compartilhamento de suas informações

Compartilhando com terceiros

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, suportar e comercializar nossos serviços.

Profissionais: Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados para fornecer desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análise e outros serviços para nós, o que pode exigir que eles acessem ou usem informações sobre você. Se um prestador de serviços precisar acessar informações sobre você para executar serviços em nosso nome, eles o farão sob instruções da nossa parte, incluindo as políticas e procedimentos criados para proteger suas informações.

Parceiros de Consultor de Semente: Trabalhamos com terceiros que fornecem consultoria, marketing, vendas, suporte e serviços técnicos para entregar e implementar soluções para clientes
Com o seu consentimento: Compartilhamos informações sobre você com terceiros quando você nos der consentimento para isso. Por exemplo, costumamos exibir depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nossos sites públicos. Com o seu consentimento, podemos postar seu nome ao lado do depoimento.

Cumprimento de Solicitações de Aplicação e Leis Aplicáveis; Aplicação de nossos direitosEm circunstâncias excepcionais, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros, se acreditarmos que o compartilhamento é razoavelmente necessário para:

• cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável no Reino Unido, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional,
• aplicar nossos acordos, políticas e termos de serviço,
• proteger a segurança ou integridade de nossos produtos e serviços,
• proteger o Consultor de Sementes, os nossos clientes ou o público de danos ou
• responder a uma emergência que acreditamos, de boa fé, exige que divulguemos informações para ajudar a prevenir a morte ou lesões corporais graves de qualquer pessoa.
Referência de crédito: para ajudar no combate à fraude, compartilhamos informações com agências de referência de crédito, na medida em que se relacionam com clientes ou clientes que instruem o emissor do cartão de crédito a cancelar o pagamento sem antes nos fornecer uma razão aceitável e nos dar a oportunidade de reembolsar seu dinheiro.

Os dados podem ser processados ​​fora da União EuropeiaNós podemos usar serviços terceirizados em países fora da União Europeia de tempos em tempos em outros aspectos de nossos negócios. Assim, os dados obtidos no Reino Unido ou em qualquer outro país poderiam ser processados ​​fora da União Europeia.

Nossos fornecedores e / ou agentes: onde você fez um contrato conosco para o fornecimento de bens e serviços, podemos precisar compartilhar suas informações com nossos Fornecedores e / ou Agentes para garantir o cumprimento deste contrato.
Por exemplo, se você fizer um contrato conosco para fornecer produtos, será necessário fornecermos aos nossos entregadores certas informações (endereço de entrega e contato) para cumprir o contrato.

A informação só será compartilhada se for necessário para o cumprimento do contrato.

Acesso à sua própria informação

Acesso à sua informação pessoal: a qualquer momento, você pode revisar ou atualizar informações pessoais identificáveis ​​que possuímos sobre você, fazendo login em sua conta em nosso site.

Para obter uma cópia de qualquer informação que não é fornecido em nosso site, você pode nos enviar uma solicitação em [Email protegido]. Depois de receber a solicitação, informaremos quando esperamos fornecer as informações e se precisamos de alguma taxa para fornecê-las a você.

Remoção de suas informações: Se você deseja que removamos informações pessoalmente identificáveis ​​de nosso website e / ou banco de dados, você pode nos contatar em [Email protegido]. Isso pode limitar o serviço que podemos fornecer a você.
Desativar as comunicações: você pode optar por não receber comunicações promocionais e / ou informativas da nossa parte usando o link de cancelamento de assinatura em cada e-mail ou entrando em contato conosco pelo e-mail [Email protegido].

Verificação de suas informações: quando recebermos qualquer solicitação para acessar, editar ou excluir informações pessoais identificáveis, primeiro tomaremos as medidas razoáveis ​​para verificar sua identidade antes de conceder-lhe acesso ou tomar qualquer medida. Isso é importante para proteger suas informações.

Respondendo aos seus pedidos: vamos lidar com o seu pedido de acesso sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a recepção do seu pedido. No entanto, se o trabalho envolvido for particularmente complexo ou se vários pedidos forem feitos, poderemos estender esse período em até dois meses adicionais. Neste caso, iremos informá-lo sobre a extensão e explicar os motivos.

Não cobraremos uma taxa para lidar com sua solicitação, a menos que seja manifestamente infundada ou excessiva. Se cobrarmos uma taxa, iremos informá-lo e explicar as razões para o fazer.

Vamos explicar que medidas foram tomadas para lidar com o seu pedido, ou seja, vamos estabelecer a fonte de suas informações pessoais que coletamos.

Se você não está satisfeito com nossas ações, você pode delinear sua insatisfação por e-mail para nós em [Email protegido]. Se você permanecer insatisfeito, você tem o direito de encaminhar a questão para o Comissário da Informação ou buscar recurso através dos tribunais.
Outros assuntos

Uso do site por crianças: não vendemos produtos ou prestamos serviços para compra por crianças, nem comercializamos para crianças. Se você está sob 18, você não pode usar nosso site e deve sair imediatamente.

Criptografia de dados enviados entre nós: usamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nossa identidade ao seu navegador e para criptografar quaisquer dados que você nos forneça.

Sempre que informações são transferidas entre nós, você pode verificar se isso é feito usando SSL procurando por um símbolo de cadeado fechado ou outra marca de confiança na barra de URL ou na barra de ferramentas do seu navegador. Você também pode verificar isso garantindo que o URL comece com HTTPS: // (em oposição a HTTP: //)

Como você pode reclamar:

• Se você não estiver satisfeito com nossa política de privacidade ou tiver alguma reclamação, deverá nos informar por e-mail. Nosso endereço é [Email protegido].
• Se uma disputa não for resolvida, esperamos que você concorde em tentar resolvê-la envolvendo-se de boa fé conosco em um processo de mediação ou arbitragem.
• Se estiver de alguma forma insatisfeito com o modo como processamos as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa ao Gabinete do Comissário da Informação. Isso pode ser feito em https://ico.org.uk/concerns/

Período de retenção para dados pessoais: exceto conforme mencionado de outra forma neste aviso de privacidade, mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo que nos for exigido:

• fornecer-lhe os serviços que você solicitou;
• cumprir com outra lei, inclusive pelo período exigido por nossas autoridades fiscais;
• apoiar uma reclamação ou defesa no tribunal.

Conformidade com a lei: nossa política de privacidade foi compilada de modo a cumprir a lei de cada país ou jurisdição legal em que pretendemos fazer negócios. Se você acha que não satisfaz a lei de sua jurisdição, gostaríamos de ouvi-lo. No entanto, em última análise, é sua escolha se você deseja usar o nosso site.

Revisão desta política de privacidade: podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos, conforme necessário. Os termos que se aplicam a você são aqueles publicados aqui em nosso site no dia em que você usa nosso site. Aconselhamos que você imprima uma cópia para seus registros. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, envie um e-mail para [Email protegido].