Introducción

1. Este es un aviso para informarle sobre nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo ("información personal") e información que no podría. En el contexto de la ley y este aviso, "proceso" significa recopilar, almacenar, transferir, usar o actuar de otra manera sobre la información.

2. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso es abandonar nuestro sitio web de inmediato.

3. Tomamos en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún propósito involuntario, y que no caerán accidentalmente en manos de un tercero.

4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporciona, y esperamos que corresponda.

5. Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido implementada en consecuencia, incluida la requerida por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

6. La ley nos exige que le informemos sobre sus derechos y nuestras obligaciones hacia usted con respecto al procesamiento y control de sus datos personales. Hacemos esto ahora, solicitando que lea la información provista en www.knowyourprivacyrights.org
7. Excepto por lo establecido a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni divulgamos a un tercero, ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

Qué información recopilamos sobre usted

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe más adelante.

Información que nos proporciona

Recopilamos información sobre usted cuando la ingresa en nuestra página web o nos la proporciona directamente.

• Información de cuenta y perfil: recopilamos información sobre usted cuando se registra para una cuenta, crea o modifica su perfil, establece preferencias, se registra o realiza compras a través de nuestra página web. Por ejemplo, usted proporciona su información de contacto y, en algunos casos, información de facturación cuando crea una cuenta para hacer una compra con nosotros.

• Contenido que proporciona a través de nuestros productos: cuando contrate nuestros servicios para suministrar semillas personalizadas o de gran tamaño, también puede proporcionar más datos para que podamos contactar a los criadores en su nombre. Este contenido incluye cualquier información sobre usted que pueda elegir incluir.

• Contenido que proporciona a través de nuestros sitios web: Recopilamos otro contenido que envíe a estos sitios web. Por ejemplo, nos proporciona contenido cuando proporciona comentarios o cuando participa en encuestas.

• Información que proporciona a través de nuestros canales de soporte: también le brindamos soporte al cliente, donde puede optar por enviar información sobre un problema que experimenta con un producto / servicio. Si elige enviar dicha información, se le pedirá que brinde información de contacto, un resumen del problema que está experimentando y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que pueda ser útil para resolver el problema.

• Información de pago: recolectamos cierta información de pago y facturación cuando usted crea una cuenta con nosotros. Por ejemplo, le solicitamos que designe un representante de facturación, incluido el nombre y la información de contacto, una vez registrado.

Información que recopilamos automáticamente cuando usa los Servicios

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestra página web, lo que incluye navegar por nuestros sitios web y tomar ciertas medidas dentro de la página web.

• Su uso de nuestra página web: hacemos un seguimiento de cierta información sobre usted cuando visita e interactúa con nuestra página web.

• Información del dispositivo y de la conexión: Recopilamos información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que usa para acceder a nuestra página web. La información de este dispositivo incluye su tipo de conexión y configuración cuando instala, accede, actualiza o usa nuestra página web. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia / salida, identificadores de dispositivos y datos de fallas. Usamos su dirección IP y / o preferencia de país para aproximar su ubicación y ofrecerle una mejor experiencia de servicio. La cantidad de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que usa para acceder a los Servicios.

• Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Seed Advisor y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para proporcionar funcionalidad y para reconocerlo a través de diferentes Servicios y dispositivos.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

• Para proporcionar bienes y servicios y personalizar su experiencia: utilizamos su información para proporcionarle bienes y servicios, incluido el procesamiento de transacciones y la atención al cliente.

• Para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios: utilizamos su información de contacto para enviarle comunicaciones transaccionales por correo electrónico, proporcionamos atención al cliente y / o asesoramiento técnico.

• Para mostrarlo en nuestro sitio web: nuestro sitio web (y / o sitio de revisión de terceros) le permite publicar información con el fin de que otras personas lean, copien, descarguen o utilicen esa información. Por ejemplo, publicar un mensaje o reseña de nuestros productos y servicios

• Al publicar información personal, depende de usted estar satisfecho con el nivel de privacidad de cada persona que pueda usarlo. No usamos específicamente esta información excepto para permitir que se muestre o se comparta. Lo almacenamos y nos reservamos el derecho de usarlo en el futuro de la manera que decidamos.

• Una vez que su información entre en el dominio público, no tenemos control sobre lo que cualquier tercero puede hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.

• Para comunicar las últimas ofertas y desarrollos dentro de la compañía: utilizamos su información de contacto para enviarle boletines promocionales e informativos. Esto solo se hará si usted ha dado su consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones.

• Proporcionar soporte al cliente: usamos su información para resolver problemas técnicos que encuentre y para ayudar con cualquier otra consulta que pueda tener. Cuando se contacta con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos ha proporcionado para responder con la información que necesita. Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficiencia de nuestro negocio.

• Mantenemos la información de identificación personal asociada con su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico para poder seguir nuestras comunicaciones con usted para proporcionar un servicio de alta calidad.

• Para procesar una queja: cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha brindado y usamos esa información para resolver su reclamo.

• Si su reclamo razonablemente requiere que nos comuniquemos con otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su reclamo. Hacemos esto tan infrecuentemente como sea posible, pero es un asunto a nuestro exclusivo criterio en cuanto a si proporcionamos información, y si lo hacemos, cuál es esa información.

• También podemos compilar estadísticas que muestren información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que brindamos, pero no de una manera que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona.

• Para procesar el pago de su pedido con Seed Advisor: la información de pago, como los números de tarjeta, nunca la almacenamos nosotros y se eliminan inmediatamente una vez que se transfiere a nuestro proveedor de pagos.

• No aceptamos ni tomamos detalles de la tarjeta de crédito por correo electrónico o teléfono.

• Por razones de seguridad: utilizamos información sobre usted y su cuenta para verificar cuentas y actividades, y para monitorear actividades sospechosas o fraudulentas.

• Para cualquier otro uso, usted ha dado su consentimiento para que: utilicemos su información cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico que no esté incluido en esta política. Si ha dado su consentimiento para que usemos su información, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará el procesamiento que ya ha tenido lugar.

Información de afiliados y socios comerciales

Esta es la información que nos proporciona usted en su calidad de afiliado de nosotros o como socio comercial.

Nos permite reconocer a los visitantes que nos ha recomendado y acreditarle la comisión adeudada por tales referencias. También incluye información que nos permite transferirle la comisión.

La información no es usada para cualquier otro proposito.

Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.

Esperamos que cualquier afiliado o socio acuerde corresponder esta política.

Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador web coloca en el disco duro de su computadora cuando visita un sitio web. Permiten almacenar la información reunida en una página web hasta que sea necesaria para su uso en otra, lo que permite que un sitio web le brinde una experiencia personalizada y al propietario del sitio web con estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web para que se pueda mejorar.

Algunas cookies pueden durar un período de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otros duran indefinidamente.

Su navegador web debería permitirle eliminar el que elija. También debería permitirle prevenir o limitar su uso.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Se colocan mediante software que opera en nuestros servidores y mediante software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.

Si elige no aceptar el uso de cookies en la configuración de su navegador, no las utilizaremos para su visita, excepto para registrar que no ha prestado su consentimiento para su uso con cualquier otro propósito.

Si elige no usar cookies o evita que se usen a través de la configuración de su navegador, no podrá usar todas las funciones de nuestro sitio web.

Usamos cookies de las siguientes maneras:

• para rastrear cómo usas nuestro sitio web
• para registrar si ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web
• para mantenerlo registrado en nuestro sitio
• registrar sus respuestas a encuestas y cuestionarios en nuestro sitio mientras los completa

Identificadores personales de su actividad de navegación

Las solicitudes de su navegador web a nuestros servidores para páginas web y otro contenido en nuestro sitio web se registran.

Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que está utilizando para navegar en nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de la pantalla.

Utilizamos esta información en conjunto para evaluar la popularidad de las páginas web en nuestro sitio web y cómo nos desempeñamos al proporcionarle contenido.

Si se combina con otra información que conocemos sobre usted de visitas anteriores, los datos posiblemente podrían usarse para identificarlo personalmente, incluso si no ha iniciado sesión en nuestro sitio web.

Las bases sobre las cuales procesamos la información sobre usted

La ley nos exige que determinemos en cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y para notificarle la base de cada categoría.

Si una base sobre la cual procesamos su información personal ya no es relevante, inmediatamente dejaremos de procesar sus datos.

Si la base cambia, entonces, si así lo exige la ley, le notificaremos sobre el cambio y sobre cualquier base nueva según la cual hayamos determinado que podemos continuar procesando su información.

• Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual contigo

Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se establece un contrato entre usted y nosotros.

Para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo ese contrato, debemos procesar la información que nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.

Podemos usarlo para:

• verificar su identidad por razones de seguridad
• venderte productos
• proporcionarle nuestros bienes y servicios
• proporcionarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo obtener el máximo provecho de nuestro sitio web

Procesamos esta información sobre la base de que hay un contrato entre nosotros, o que usted ha solicitado que usemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de una manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio particular que brindamos.

Continuaremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.

Información que procesamos con su consentimiento

• A través de ciertas acciones cuando de otra manera no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando navega en nuestro sitio web o nos pide que le brindemos más información sobre nuestro negocio, incluidos nuestros productos y servicios, nos brinda su consentimiento para procesar información que pueda ser información personal.

• Siempre que sea posible, nuestro objetivo es obtener su consentimiento explícito para procesar esta información. A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que respondamos. Excepto cuando haya prestado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, no usaremos su información de ninguna manera que lo identifique personalmente. Podemos agregarlo de una manera general y usarlo para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página en particular en nuestro sitio web.

• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonos al [email protected] Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.

Información que procesamos a los fines de intereses legítimos

Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.

Donde procesamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado cuidadosamente:

• si el mismo objetivo podría lograrse a través de otros medios
• si el procesamiento (o no procesamiento) puede causarle daño
• si esperaría que procesáramos sus datos, y si, en una ronda, consideraría razonable hacerlo

Por ejemplo, podemos procesar sus datos sobre esta base a los efectos de:

• mantenimiento de registros para la administración adecuada y necesaria de nuestro negocio
• responder a una comunicación no solicitada de usted a la que creemos que esperaría una respuesta
• proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
• asegurar u obtener asesoramiento profesional que se requiere para administrar el riesgo comercial
• proteger sus intereses cuando creemos que tenemos el deber de hacerlo
Información que procesamos porque tenemos una obligación legal

Estamos sujetos a la ley como todos los demás. A veces, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, se nos puede solicitar que proporcionemos información a las autoridades legales si así lo solicitan o si cuentan con la autorización correspondiente, como una orden de registro o una orden judicial. A día de hoy, no se ha proporcionado información a las autoridades legales con respecto a ningún cliente.

Esto puede incluir su información personal.

Divulgación y uso compartido de su información

Compartir con terceros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios.

Proveedores de Servicio: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para proporcionar desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, respaldo, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros, lo que puede requerir que accedan o utilicen información sobre usted. Si un proveedor de servicios necesita acceder a la información sobre usted para realizar servicios en nuestro nombre, lo hace bajo nuestra instrucción, incluido el cumplimiento de políticas y procedimientos diseñados para proteger su información.

Socios de Seed Advisor: Trabajamos con terceros que brindan servicios de consultoría, marketing, ventas, soporte y servicios técnicos para entregar e implementar soluciones para clientes
Con su consentimiento: Compartimos información sobre usted con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a menudo mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con su consentimiento, podemos publicar su nombre junto con el testimonio.

Cumplimiento de las solicitudes de ejecución y las leyes aplicables; Aplicación de nuestros derechos: En circunstancias excepcionales, podemos compartir información sobre usted con un tercero si creemos que el intercambio es razonablemente necesario para:

• cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental del Reino Unido aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional,
• hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio,
• proteger la seguridad o la integridad de nuestros productos y servicios,
• proteger a Seed Advisor, a nuestros clientes o al público de daños o
• responder a una emergencia que creemos que de buena fe requiere que divulguemos información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.
Referencia crediticia: para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con agencias de referencia de crédito, en lo que respecta a clientes o clientes que instruyen a su emisor de tarjeta de crédito a cancelar el pago sin antes habernos proporcionado una razón aceptable y habernos brindado la oportunidad de reembolsar su dinero

Los datos pueden ser procesados ​​fuera de la Unión Europea: Podemos utilizar servicios subcontratados en países fuera de la Unión Europea de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio. En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían procesarse fuera de la Unión Europea.

Nuestros proveedores y / o agentes: cuando haya celebrado un contrato con nosotros para el suministro de bienes y servicios, es posible que necesitemos compartir su información con nuestros Proveedores y / o Agentes para garantizar el cumplimiento de este contrato.
Por ejemplo, si celebra un contrato con nosotros para suministrar productos, será necesario que proporcionemos a nuestros correos cierta información (dirección de envío y contacto) para cumplir con el contrato.

La información solo será compartida si es necesaria para el cumplimiento del contrato.

Acceda a su propia información

Acceso a tu información personal: en cualquier momento puede revisar o actualizar la información de identificación personal que tenemos sobre usted, iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

Para obtener una copia de cualquier información eso no se proporciona en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a [email protected] . Después de recibir la solicitud, le informaremos cuándo esperamos brindarle la información y si requerimos algún cargo por proporcionarla.

Eliminación de su información: Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestro sitio web y / o base de datos, puede contactarnos en [email protected] . Esto puede limitar el servicio que podemos brindarle.
Opt-out de las comunicaciones: puede optar por no recibir comunicaciones promocionales y / o informativas de nuestra parte utilizando el enlace de cancelación de suscripción dentro de cada correo electrónico o comunicándose con nosotros a [email protected] .

Verificación de su información: cuando recibamos cualquier solicitud para acceder, editar o eliminar información de identificación personal, primero debemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o realizar cualquier otra acción. Esto es importante para salvaguardar su información.

Respondiendo a tus peticiones: trataremos su solicitud de acceso al tema sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del mes posterior a la recepción de su solicitud. Sin embargo, si el trabajo involucrado es particularmente complejo o si se realizan numerosas solicitudes, podremos extender este período por hasta dos meses adicionales. En este caso, le informaremos acerca de la extensión y explicaremos los motivos.

No le cobraremos una tarifa por tratar su solicitud a menos que sea manifiestamente infundada o excesiva. Si cobramos una tarifa, se lo informaremos y le explicaremos los motivos.

Explicaremos qué medidas se han tomado para tratar su solicitud, es decir, estableceremos la fuente de su información personal que hemos reunido.

Si no está satisfecho con nuestras acciones, puede describir su insatisfacción enviándonos un correo electrónico a [email protected] . Si continúa insatisfecho, tiene derecho a referir el asunto al Comisionado de Información o recurrir a través de los tribunales.
Otros asuntos

Uso del sitio por parte de los niños: no vendemos productos ni proporcionamos servicios para que los niños los compren, ni tampoco comercializamos a niños. Si está bajo 18, no puede usar nuestro sitio web y debe irse inmediatamente.

Cifrado de los datos enviados entre nosotros: utilizamos los certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nuestra identidad en su navegador y encriptar cualquier dato que nos proporcione.

Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede verificar que se haya realizado utilizando SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de direcciones URL o la barra de herramientas de su navegador. También puede verificar esto asegurando que la URL comience con HTTPS: // (en lugar de HTTP: //)

Cómo puedes quejarse

• Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o tiene alguna queja, debe informarnos por correo electrónico. Nuestra dirección es [email protected] .
• Si no se resuelve una disputa, entonces esperamos que acepte intentar resolverla comprometiéndose de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
• Si de alguna manera no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Esto se puede hacer en https://ico.org.uk/concerns/

Periodo de retención de datos personales: salvo que se mencione lo contrario en este aviso de privacidad, guardamos su información personal solo durante el tiempo que lo solicitemos:

• para proporcionarle los servicios que ha solicitado;
• cumplir con otras leyes, incluido el período exigido por nuestras autoridades tributarias;
• para apoyar un reclamo o defensa en la corte.

Cumplimiento de la ley: nuestra política de privacidad ha sido compilada para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple con la ley de su jurisdicción, nos gustaría saber de usted. Sin embargo, en última instancia, es su elección si desea utilizar nuestro sitio web.

Revisión de esta política de privacidad: podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Los términos que se aplican a usted son aquellos publicados aquí en nuestro sitio web el día que utiliza nuestro sitio web. Le recomendamos que imprima una copia para sus registros. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected] .