Introduktion

1. Dette er en meddelelse om at informere dig om vores politik om alle de oplysninger, vi registrerer om dig. Det fastsætter betingelserne for at behandle alle oplysninger, vi indsamler fra dig, eller som du giver os. Det dækker oplysninger, der kunne identificere dig ("personlige oplysninger") og oplysninger, der ikke kunne. I forbindelse med loven og denne meddelelse betyder "proces" at indsamle, lagre, overføre, bruge eller på anden måde handle på information.

2. Vi beklager, at hvis der er et eller flere punkter nedenfor, som du ikke er glad for, er din eneste mulighed at forlade vores hjemmeside med det samme.

3. Vi tager seriøst beskyttelse af dit privatliv og fortrolighed. Vi forstår, at alle besøgende på vores hjemmeside har ret til at vide, at deres personlige data ikke vil blive brugt til noget formål, der er utilsigtet af dem, og ikke ved et uheld vil falde i hænderne hos en tredjepart.

4. Vi forpligter os til at bevare fortroligheden af ​​alle de oplysninger, du giver os, og håber at du gengældes.

5. Vores politik er i overensstemmelse med den britiske lovgivning, der implementeres i overensstemmelse hermed, herunder det, der kræves af EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

6. Loven kræver, at vi fortæller dig om dine rettigheder og vores forpligtelser over for dig i forbindelse med behandling og kontrol af dine personlige data. Vi gør det nu, ved at anmode om, at du læser oplysningerne på www.knowyourprivacyrights.org
7. Med undtagelse af nedenstående, deler vi ikke eller sælger eller videregiver til tredjemand nogen information, der indsamles via vores hjemmeside.

Hvilke oplysninger vi indsamler om dig

Vi indsamler oplysninger om dig, når du giver det til os, når du bruger vores Services, og når andre kilder leverer det til os, som beskrevet nærmere nedenfor.

Oplysninger, du giver os

Vi indsamler oplysninger om dig, når du indtaster den på vores hjemmeside eller på anden måde giver den direkte til os.

• Konto og profiloplysninger: Vi indsamler oplysninger om dig, når du registrerer dig for en konto, opretter eller ændrer din profil, indstiller præferencer, tilmelder dig eller foretager køb via vores webside. For eksempel giver du dine kontaktoplysninger og i nogle tilfælde faktureringsoplysninger, når du opretter en konto for at foretage et køb fra os.

• Indhold, du giver gennem vores produkter: Hvor du engagerer vores tjenester til at levere brugerdefinerede eller store mængder frø, kan du også give yderligere oplysninger for os at kontakte opdrættere på dine vegne. Dette indhold indeholder oplysninger om dig, som du kan vælge at medtage.

• Indhold, du giver via vores hjemmesider: Vi indsamler andet indhold, du sender til disse websteder. For eksempel giver du indhold til os, når du giver feedback eller når du deltager i undersøgelser.

• Oplysninger, du giver via vores supportkanaler: Vi tilbyder dig også kundesupport, hvor du kan vælge at indsende oplysninger om et problem, du oplever med et produkt / en tjeneste. Hvis du vælger at indsende sådanne oplysninger, bliver du bedt om at give kontaktoplysninger, et resumé af det problem, du oplever, og enhver anden dokumentation, skærmbilleder eller oplysninger, der kan være nyttige for at løse problemet.

• Betalingsoplysninger: Vi indsamler visse betalings- og faktureringsoplysninger, når du opretter en konto hos os. For eksempel beder vi dig om at udpege en faktureringsrepræsentant, herunder navn og kontaktoplysninger, ved registrering.

Oplysninger, vi indsamler automatisk, når du bruger Tjenesterne

Vi indsamler oplysninger om dig, når du bruger vores webside, herunder browsing vores hjemmesider og tager visse handlinger på websiden.

• Din brug af vores webside: Vi holder styr på visse oplysninger om dig, når du besøger og interagerer med vores webside.

• Enheds- og forbindelsesoplysninger: Vi indsamler oplysninger om din computer, telefon, tablet eller andre enheder, du bruger til at få adgang til vores webside. Denne enhedsinformation indeholder din forbindelsestype og indstillinger, når du installerer, får adgang til, opdaterer eller bruger vores webside. Vi indsamler også oplysninger via din enhed om dit operativsystem, browstertype, IP-adresse, webadresser for henvisnings / udgangssider, enhedsidentifikatorer og crash data. Vi bruger din IP-adresse og / eller landets præference for at kunne tilpasse din placering for at give dig en bedre serviceoplevelse. Hvor meget af disse oplysninger vi indsamler afhænger af typen og indstillingerne for den enhed, du bruger til at få adgang til Tjenesterne.

• Cookies og andre sporingsteknologier: Seed Advisor og vores tredjepartspartnere, som vores reklame- og analysepartnere, bruger cookies og andre sporings teknologier (f.eks. Web-beacons, enhedsidentifikatorer og pixels) til at give funktionalitet og genkende dig på tværs af forskellige Tjenester og enheder.

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi indsamler

• At levere varer og tjenester og personliggøre din erfaring: Vi bruger oplysninger om dig til at levere varer og tjenester til dig, herunder behandlingstransaktioner og kundesupport.

• At kommunikere med dig om vores varer og tjenester: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende transaktionskommunikation til dig via e-mail, yde kundesupport og / eller teknisk rådgivning.

• At vise det på vores hjemmeside: Vores hjemmeside (og / eller tredjeparts review site) giver dig mulighed for at indsende oplysninger med henblik på at informationen læses, kopieres, downloades eller bruges af andre. Fx sender vi en besked eller gennemgang af vores varer og tjenester

• Ved udstationering af personlige oplysninger er det op til dig at tilfredsstille dig selv om privatlivets fred for enhver person, der måtte bruge den. Vi bruger ikke disse oplysninger specifikt, undtagen for at lade den blive vist eller delt. Vi gemmer det, og vi forbeholder os ret til at bruge det i fremtiden på nogen måde, vi beslutter.

• Når dine oplysninger kommer ind i det offentlige område, har vi ingen kontrol over, hvad en enkelt tredjepart kan gøre med det. Vi påtager os intet ansvar for deres handlinger til enhver tid.

• At kommunikere seneste tilbud og udviklinger inden for virksomheden: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende reklame og informative nyhedsbreve til dig. Dette vil kun ske, hvis du udtrykkeligt har accepteret at modtage disse typer af kommunikation.

• For at yde kundesupport: Vi bruger dine oplysninger til at løse tekniske problemer, du møder, og til at hjælpe med eventuelle andre forespørgsler, du måtte have. Når du kontakter os, enten via telefon, via vores hjemmeside eller via e-mail, indsamler vi de data, du har givet os for at svare med de oplysninger, du har brug for. Vi registrerer din anmodning og vores svar for at øge effektiviteten af ​​vores forretning.

• Vi opbevarer personligt identificerbare oplysninger, der er knyttet til din besked, f.eks. Dit navn og din emailadresse for at kunne spore vores kommunikation med dig for at yde en service af høj kvalitet.

• At behandle en klage: Når vi modtager en klage, registrerer vi alle de oplysninger, du har givet os, og vi bruger disse oplysninger til at løse din klage.

• Hvis din klage med rimelighed kræver, at vi kontakter en anden person, kan vi beslutte at give den anden person nogle af de oplysninger, der er indeholdt i din klage. Vi gør det så sjældent som muligt, men det er vores eget skøn om, hvorvidt vi giver information, og hvis vi gør, hvad disse oplysninger er.

• Vi kan også sammensætte statistikker, der viser oplysninger fra denne kilde for at vurdere serviceniveauet, vi leverer, men ikke på en måde, der kunne identificere dig eller nogen anden person.

• For at behandle betaling af din ordre med Seed Advisor: Betalingsoplysninger som kortnumre gemmes aldrig af os og slettes straks, når de er sendt til vores betalingsudbyder.

• Vi accepterer ikke eller tager kreditkortoplysninger via e-mail eller telefon.

• For sikkerhed og sikkerhed: Vi bruger oplysninger om dig og din konto for at verificere konti og aktivitet og overvåge mistænkelig eller svigagtig aktivitet.

• For enhver anden brug har du samtykket til: Vi bruger dine oplysninger, hvor du har givet os tilladelse til at gøre det til et bestemt formål, der ikke er angivet i denne politik. Hvis du har accepteret vores brug af oplysninger om dig, har du ret til at ændre mening, når som helst, men det påvirker ikke behandlingen, der allerede har fundet sted.

Partner og forretnings partner information

Dette er oplysninger, som vi har givet dig i din egenskab af tilknyttet af os eller som forretningspartner.

Det giver os mulighed for at genkende besøgende, som du har henvist til os, og til at kreditere dig provision på grund af sådanne henvisninger. Det indeholder også oplysninger, der giver os mulighed for at overføre provision til dig.

Oplysningerne bruges ikke til andre formål.

Vi forpligter os til at bevare fortroligheden af ​​oplysningerne og vilkårene i vores forhold.

Vi forventer, at enhver affiliate eller partner accepterer at gensidige denne politik.

Brug af information, vi indsamler via automatiserede systemer, når du besøger vores hjemmeside

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computers harddisk af din webbrowser, når du besøger ethvert websted. De tillader, at oplysninger indsamlet på en webside gemmes, indtil den er nødvendig til brug på en anden, hvilket giver et websted mulighed for at give dig en personlig oplevelse og webstedets ejer med statistikker om, hvordan du bruger hjemmesiden, så den kan forbedres.

Nogle cookies kan vare i en bestemt periode, f.eks. En dag eller indtil du lukker din browser. Andre varer på ubestemt tid.

Din webbrowser skal give dig mulighed for at slette noget, du vælger. Det skal også give dig mulighed for at forhindre eller begrænse deres brug.
Vores hjemmeside bruger cookies. De placeres af software, der opererer på vores servere, og af software, der drives af tredjeparter, hvis tjenester vi bruger.

Hvis du vælger ikke at acceptere at bruge cookies i dine browserindstillinger, må vi ikke bruge dem til dit besøg undtagen at registrere, at du ikke har givet deres samtykke til andre formål.

Hvis du vælger ikke at bruge cookies eller du forhindrer deres brug gennem dine browserindstillinger, kan du ikke bruge alle vores websitet.

Vi bruger cookies på følgende måder:

• at spore, hvordan du bruger vores hjemmeside
• at registrere, om du har set specifikke meddelelser, vi viser på vores hjemmeside
• For at holde dig logget ind på vores hjemmeside
• at registrere dine svar på undersøgelser og spørgeskemaer på vores websted, mens du gennemfører dem

Personlige identifikatorer fra din browseraktivitet

Anmodninger fra din webbrowser til vores servere til websider og andet indhold på vores hjemmeside registreres.

Vi registrerer oplysninger som din geografiske placering, din internetudbyder og din IP-adresse. Vi optager også oplysninger om den software, du bruger til at gennemse vores hjemmeside, f.eks. Typen af ​​computer eller enhed og skærmopløsningen.

Vi anvender disse oplysninger samlet til at vurdere populariteten af ​​websiderne på vores hjemmeside og hvordan vi udfører med at levere indhold til dig.

Hvis det kombineres med andre oplysninger, vi ved om tidligere besøg, kan dataene muligvis bruges til at identificere dig personligt, selvom du ikke er logget ind på vores hjemmeside.

De baser, som vi behandler oplysninger om dig

Loven kræver, at vi bestemmer under hvilke af seks definerede baser vi behandler forskellige kategorier af dine personlige oplysninger og at underrette dig om grundlaget for hver kategori.

Hvis et grundlag, som vi behandler dine personlige oplysninger på, ikke længere er relevant, så stopper vi straks behandlingen af ​​dine data.

Hvis grundlaget ændres, så meddeler vi dig om ændringen og ethvert nyt grundlag, hvor vi har fastslået, at vi kan fortsætte med at behandle dine oplysninger, hvis det kræves ved lov.

• Oplysninger, vi behandler, fordi vi har en kontraktlig forpligtelse med dig

Når du opretter en konto på vores hjemmeside, køber et produkt eller en tjeneste hos os eller på anden måde accepterer vores vilkår og betingelser, oprettes der en kontrakt mellem dig og os.

For at kunne opfylde vores forpligtelser i henhold til denne kontrakt skal vi behandle de oplysninger, du giver os. Nogle af disse oplysninger kan være personlige oplysninger.

Vi må bruge det for at:

• Bekræft din identitet af sikkerhedsmæssige årsager
• sælge produkter til dig
• give dig vores varer og tjenester
• give dig forslag og råd om produkter, tjenester og hvordan du får mest ud af at bruge vores hjemmeside

Vi behandler disse oplysninger på grundlag af, at der er en kontrakt mellem os, eller at du har anmodet om, at vi bruger oplysningerne, før vi indgår en juridisk kontrakt.

Derudover kan vi sammenlægge disse oplysninger på en generel måde og bruge den til at levere klassedata, for eksempel for at overvåge vores præstationer med hensyn til en bestemt tjeneste, vi leverer.

Vi fortsætter med at behandle disse oplysninger, indtil kontrakten mellem os slutter eller opsiges af en af ​​parterne i henhold til kontraktbetingelserne.

Oplysninger vi behandler med dit samtykke

• Gennem visse handlinger, når der ellers ikke er noget kontraktforhold mellem os, f.eks. Når du besøger vores hjemmeside eller beder os om at give dig flere oplysninger om vores forretning, herunder vores produkter og tjenester, giver du dit samtykke til os til at behandle oplysninger, der måtte være være personlige oplysninger.

• Når det er muligt, tilstræber vi at opnå dit udtrykkelige samtykke til at behandle disse oplysninger. Nogle gange kan du give dit samtykke implicit, f.eks. Når du sender os en besked via e-mail, som du med rimelighed ville forvente at svare på. Medmindre du har accepteret vores brug af dine oplysninger til et bestemt formål, bruger vi ikke dine oplysninger på nogen måde, der identificerer dig personligt. Vi kan aggregere det på en generel måde og bruge den til at levere klassen information, for eksempel for at overvåge udførelsen af ​​en bestemt side på vores hjemmeside.

• Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at instruere os på [Email protected] Men hvis du gør det, kan du muligvis ikke bruge vores hjemmeside eller vores tjenester yderligere.

Oplysninger, vi behandler med henblik på legitime interesser

Vi kan behandle oplysninger på grundlag af, at der er en berettiget interesse, enten for dig eller for os, at gøre det.

Hvor vi behandler dine oplysninger på dette grundlag, gør vi efter at have nøje overvejet:

• om det samme mål kunne opnås på andre måder
• om behandling (eller ikke behandling) kan forårsage skade på dig
• om du forventer os at behandle dine data, og om du i runden anser det for rimeligt at gøre det

For eksempel kan vi behandle dine data på dette grundlag med det formål at:

• registrering af den korrekte og nødvendige administration af vores forretning
• reagere på uopfordret kommunikation fra dig, som vi mener, du ville forvente et svar
• Beskytte og hævde en parts juridiske rettigheder
• forsikring mod eller erhvervsmæssig rådgivning, der er nødvendig for at styre forretningsrisiko
• Beskytte dine interesser, hvor vi mener, at vi har pligt til at gøre det
Oplysninger, vi behandler, fordi vi har en juridisk forpligtelse

Vi er underlagt loven som alle andre. Nogle gange skal vi behandle dine oplysninger for at overholde en lovbestemt forpligtelse.

For eksempel kan vi være forpligtet til at give oplysninger til juridiske myndigheder, hvis de ønsker det, eller hvis de har den rette tilladelse, såsom en søg warrant eller en retsorden. Fra i dag er der ikke givet nogen oplysninger til de juridiske myndigheder vedrørende enhver kunde.

Dette kan omfatte dine personlige oplysninger.

Oplysning og deling af dine oplysninger

Deling med tredjeparter

Vi deler information med tredjeparter, der hjælper os med at drive, levere, forbedre, integrere, tilpasse, understøtte og markedsføre vores tjenester.

Service Providers: Vi arbejder sammen med tredjepartsudbydere for at levere websider og applikationsudvikling, hosting, vedligeholdelse, backup, opbevaring, virtuel infrastruktur, betalingsbehandling, analyse og andre tjenester til os, hvilket kan kræve, at de får adgang til eller bruger oplysninger om dig. Hvis en tjenesteudbyder skal have adgang til oplysninger om dig til at udføre tjenester på vores vegne, gør de det under instruktion fra os, herunder overholdelse af politikker og procedurer til beskyttelse af dine oplysninger.

Seed Advisor Partners: Vi arbejder med tredjeparter, der leverer rådgivning, marketing, salg, support og tekniske tjenester til at levere og implementere kundeløsninger
Med dit samtykke: Vi deler oplysninger om dig med tredjepart, når du giver os tilladelse til at gøre det. For eksempel viser vi ofte personlige vidnesbyrd fra tilfredse kunder på vores offentlige hjemmesider. Med dit samtykke kan vi sende dit navn sammen med vidnesbyrd.

Overholdelse af håndhævelsesanmodninger og gældende love; Håndhævelse af vores rettigheder: Under ekstraordinære omstændigheder kan vi dele oplysninger om dig med en tredjepart, hvis vi mener, at deling er rimeligt nødvendigt for at:

• overholde enhver gældende britisk lov, regulering, retlig proces eller statslig anmodning, herunder for at opfylde nationale sikkerhedskrav,
• håndhæve vores aftaler, politikker og servicevilkår
• Beskytte sikkerheden eller integriteten af ​​vores produkter og tjenester,
• Beskyt Frø Advisor, vores kunder eller offentligheden mod skade eller
• reagere på en nødsituation, som vi tror på i god tro kræver, at vi offentliggør oplysninger for at hjælpe med at forhindre dødsfald eller alvorlig personskade.
Kredit reference: For at hjælpe med at bekæmpe svig deler vi oplysninger med kreditreferencemyndigheder, for så vidt som det vedrører kunder eller kunder, der pålægger deres kreditkortudsteder at annullere betaling til os uden først at have givet os en acceptabel grund og givet os mulighed for at refundere deres penge.

Data kan behandles uden for EU: Vi kan fra tid til anden bruge outsourcede tjenester i lande uden for EU i andre aspekter af vores forretning. Derfor kan data, der er indhentet i Storbritannien eller et andet land, behandles uden for EU.

Vores leverandører og / eller agenter: hvor du har indgået en kontrakt med os for levering af varer og tjenesteydelser, må vi muligvis dele dine oplysninger med vores leverandører og / eller agenter for at sikre opfyldelsen af ​​denne kontrakt.
For eksempel, hvis du indgår en kontrakt med os for at levere produkter, er det nødvendigt for os at levere vores kurerer med visse oplysninger (leveringsadresse og kontakt) for at opfylde kontrakten.

Oplysningerne deles kun, hvis det er nødvendigt for opfyldelsen af ​​kontrakten.

Adgang til dine egne oplysninger

Adgang til dine personlige oplysninger: Du kan til enhver tid gennemgå eller opdatere personligt identificerbare oplysninger, som vi har om dig, ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside.

For at få en kopi af enhver information Det findes ikke på vores hjemmeside, du kan sende os en anmodning til [Email protected]. Efter at have modtaget anmodningen, vil vi fortælle dig, hvornår vi forventer at give dig oplysningerne, og om vi kræver noget gebyr for at give det til dig.

Fjernelse af dine oplysninger: Hvis du ønsker at fjerne personligt identificerbare oplysninger fra vores hjemmeside og / eller database, kan du kontakte os på [Email protected]. Dette kan begrænse den service, vi kan levere til dig.
Opt-out af kommunikation: Du kan vælge at modtage salgsfremmende og / eller informative meddelelser fra os ved at bruge afmeldingslinket i hver e-mail eller ved at kontakte os på [Email protected].

Bekræftelse af dine oplysninger: Når vi modtager en anmodning om adgang, redigering eller sletning af personlige identificerbare oplysninger, skal vi først tage rimelige skridt til at bekræfte din identitet, inden du giver dig adgang eller på anden måde træffer nogen handling. Dette er vigtigt for at beskytte dine oplysninger.

Svar på dine ønsker: Vi vil behandle din anmodning om fagadgang uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for en måned efter modtagelsen af ​​din anmodning. Men hvis det involverede arbejde er særligt komplekst, eller hvis der er mange henvendelser, kan vi forlænge denne periode med op til yderligere to måneder. I dette tilfælde vil vi informere dig om udvidelsen og forklare årsagerne.

Vi vil ikke opkræve gebyr for at håndtere din anmodning, medmindre det er åbenbart ubegrundet eller overdreven. Hvis vi opkræver et gebyr, vil vi informere dig om dette og forklare årsagerne hertil.

Vi vil forklare, hvilke skridt der er taget i forbindelse med din anmodning, dvs. vi vil angive kilden til dine personlige oplysninger, vi har samlet.

Hvis du ikke er tilfreds med vores handlinger, kan du skitsere din utilfredshed via e-mail til os på [Email protected]. Hvis du forbliver utilfreds, har du ret til at henvende sagen til informationskommissæren eller søge retssag.
Andre spørgsmål

Brug af websted fra børn: Vi sælger ikke produkter eller leverer tjenester til køb af børn, og vi markedsfører heller ikke børn. Hvis du er under 18, må du ikke bruge vores hjemmeside og skal straks forlade.

Kryptering af data sendt mellem os: Vi bruger SSL-certifikater (Secure Sockets Layer) til at bekræfte vores identitet i din browser og til at kryptere alle data, du giver os.

Når oplysningerne overføres mellem os, kan du kontrollere, at det er gjort så ved hjælp af SSL ved at kigge efter et lukket hængelås-symbol eller et andet tillidsmærke i browserens weblinebar eller værktøjslinje. Du kan også bekræfte dette ved at sikre, at webadressen starter med HTTPS: // (i modsætning til HTTP: //)

Hvordan kan du klage:

• Hvis du ikke er tilfreds med vores privatlivspolitik eller har nogen klager, skal du fortælle os via e-mail. Vores adresse er [Email protected].
• Hvis en tvist ikke løses, håber vi, at du vil acceptere at forsøge at løse det ved at indgå i god tro med os i en mæglings- eller voldgiftsproces.
• Hvis du på nogen måde er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til informationskommissærens kontor. Dette kan gøres på https://ico.org.uk/concerns/

Opbevaringsperiode for personlige data: Medmindre andet er nævnt i denne fortrolighedserklæring, opbevarer vi kun dine personlige oplysninger så længe som det kræves af os:

• at give dig de tjenester, du har anmodet om
• at overholde anden lov, herunder for den periode, som vores skattemyndigheder kræver
• at støtte et krav eller forsvar i retten.

Overholdelse af loven: Vores privatlivspolitik er udarbejdet for at overholde loven i hvert land eller juridisk jurisdiktion, hvor vi har til formål at drive forretning. Hvis du mener, at det ikke overholder loven i din jurisdiktion, vil vi gerne høre fra dig. Men i sidste ende er det dit valg, om du ønsker at bruge vores hjemmeside.

Gennemgang af denne privatlivspolitik: Vi kan muligvis opdatere denne meddelelse om personlige oplysninger fra tid til anden efter behov. Vilkårene, der gælder for dig, er dem, der er indsendt her på vores hjemmeside den dag du bruger vores hjemmeside. Vi anbefaler dig at udskrive en kopi til dine optegnelser. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik, bedes du kontakte os på [Email protected].